--- title: 4. La gestion des utilisateurs et des rôles description: • paramétrer correctement les accès à votre compte client smsmode© --- [Passer au contenu](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/gestion-utilisateurs-roles#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Créer un ticket](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/kb-tickets/new?hsLang=fr) [Portail client](https://ticket.smsmode.com/tickets-view?hsLang=fr) [![logo-smsmode-2019-long 1-2.png\]](https://support.smsmode.com/hs-fs/hubfs/logo-smsmode-2019-long%201-2.png?width=140&height=38&name=logo-smsmode-2019-long%201-2.png)](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance?hsLang=fr) - [Documentation API](https://dev.smsmode.com/) - [Mes tickets](https://ticket.smsmode.com/tickets-view?offset=0) - [Se déconnecter](https://26532669.hs-sites-eu1.com/_hcms/mem/logout) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - [Documentation API](https://dev.smsmode.com/) - [Mes tickets](https://ticket.smsmode.com/tickets-view?offset=0) - [Se déconnecter](https://26532669.hs-sites-eu1.com/_hcms/mem/logout) - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Créer un ticket](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/kb-tickets/new) - [Portail client](https://ticket.smsmode.com/tickets-view) - [smsmode.com](https://www.smsmode.com/) [smsmode.com](https://www.smsmode.com/) Bonjour. Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Portail support et base de connaissance - smsmode](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance?hsLang=fr) 2. [Mesures de sécurité](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/mesures-de-s%C3%A9curit%C3%A9?hsLang=fr) # 4. La gestion des utilisateurs et des rôles ## • paramétrer correctement les accès à votre compte client smsmode©. [![Je le fais maintenant](https://support.smsmode.com/hs-fs/hubfs/btn-jelefaismaintenant.png?width=203&height=50&name=btn-jelefaismaintenant.png)](https://ui.smsmode.com/organisation) *Vous pouvez aussi accéder à la page directement ici : https://ui.smsmode.com/organisation*   Chez smsmode©, vous pouvez inviter de nouveaux membres à rejoindre votre organisation et à ainsi pouvoir accéder à nos services. Chaque membre est identifié par son adresse mail et cet accès est destiné à être utilisé par une seule personne. Chaque accès utilisateur est associé à un rôle spécifique qui détermine les droits qui sont accordés à ce membre et détermine les informations du compte auxquelles il peut accéder et les tâches qu'il peut effectuer. 3 rôles existent : ✱   **administrateur :** il possède des droits complets et un contrôle total sur l’ensemble du compte (compte principal, sous-compte et canaux). ✱   **manager :** il a un contrôle global sur le compte, à l’exception de l’ajout de nouveaux membres et de la gestion des sous-organisations. ✱   **utilisateur :** il a un  rôle très limité avec un accès se limitant à l'envoi de messages, la gestion du carnet d'adresses, le tout sur un seul canal. Il est important, toujours dans l'optique d'améliorer la sécurité de votre compte, de supprimer les accès obsolètes et de vérifier que les rôles/canaux attribués correspondent aux missions de ces membres. Voici comment accéder à la création d'un membre: ![](https://support.smsmode.com/hs-fs/hubfs/image-png-2.png?width=1592&height=814&name=image-png-2.png)   **QUESTIONS FRÉQUENTES** | ![idée](https://support.smsmode.com/hs-fs/hubfs/icone-idee-1.png?width=30&height=33&name=icone-idee-1.png) | **Organisation, membre, canal. Quelles différences ?** • Une *Organisation*, équivalent du terme *Compte*, est associée à une entreprise. Sachant que peuvent être créés des sous-comptes, appelés *Sous-Organisations*. • Un *Membre* est un utilisateur qui dispose d’un accès personnel lié à son adresse email. • Un *Canal* est une *route SMS* distincte et spécifique sur lequel des contraintes particulières s’appliquent. Il existe 3 canaux : marketing, notification et OTP. | | --- | --- | | ![sécurité](https://support.smsmode.com/hs-fs/hubfs/icone-securite.png?width=30&height=33&name=icone-securite.png) | **J'ai un rôle de manager, est-ce que je peux définir les droits des accès ?** Malheureusement non. Seul l'administrateur peut le faire. Il est à noter qu'il ne peut y avoir qu'un seul administrateur par organisation. Lui seul peut inviter et supprimer des membres et lui seul peut gérer les rôles des membres. |   - [Produits et Canaux](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/produits-et-canaux?hsLang=fr#main-content) - [SMS](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/produits-et-canaux?hsLang=fr#sms) - [TTS](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/produits-et-canaux?hsLang=fr#tts) - [RCS](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/produits-et-canaux?hsLang=fr#rcs) - [Time2Chat](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/produits-et-canaux?hsLang=fr#time2chat) - [SMS enrichi](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/produits-et-canaux?hsLang=fr#sms-enrichi) - [Raccourcisseur URL & Landing page](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/produits-et-canaux?hsLang=fr#raccourcisseur-url-landing-page) - [SMS OTP](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/produits-et-canaux?hsLang=fr#sms-otp) - [SMS Réponse](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/produits-et-canaux?hsLang=fr#sms-r%C3%A9ponse) - [Configuration et Installation](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/configuration-et-installation?hsLang=fr#main-content) - [Tarifs et Paiement](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/configuration-et-installation?hsLang=fr#tarifs-et-paiement) - [Gestion des contacts](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/configuration-et-installation?hsLang=fr#gestion-des-contacts) - [Gestion de l'envoi de message](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/configuration-et-installation?hsLang=fr#gestion-de-lenvoi-de-message) - [Mon Compte](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/configuration-et-installation?hsLang=fr#mon-compte) - [Mesures de Sécurité](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/configuration-et-installation?hsLang=fr#mesures-de-s%C3%A9curit%C3%A9) - [Fonctionnalités de Base](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/fonctionnalit%C3%A9s-de-base?hsLang=fr#main-content) - [Gestion des Contacts](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/fonctionnalit%C3%A9s-de-base?hsLang=fr#gestion-des-contacts) - [Gestion des Réponses](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/fonctionnalit%C3%A9s-de-base?hsLang=fr#gestion-des-r%C3%A9ponses) - [Gestion des Campagnes](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/fonctionnalit%C3%A9s-de-base?hsLang=fr#gestion-des-campagnes) - [Sécurité](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/fonctionnalit%C3%A9s-de-base?hsLang=fr#s%C3%A9curit%C3%A9) - [Les différents Usages](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/fonctionnalit%C3%A9s-de-base?hsLang=fr#les-diff%C3%A9rents-usages) - [Paramètres de Sécurité](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/fonctionnalit%C3%A9s-de-base?hsLang=fr#param%C3%A8tres-de-s%C3%A9curit%C3%A9) - [Gestion de l'opt-out](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/fonctionnalit%C3%A9s-de-base?hsLang=fr#gestion-de-lopt-out) - [DLR - Compte Rendu](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/fonctionnalit%C3%A9s-de-base?hsLang=fr#dlr-compte-rendu) - [MT & MO](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/fonctionnalit%C3%A9s-de-base?hsLang=fr#mt-mo) - 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