Les deux raisons du code d'erreur anti spam.
Le code d'erreur « 3524 » ou « Erreur anti spam. Perm » signifie que votre tentative d’envoi a échoué en raison d’une suspicion d’envoi frauduleux, ou d’OADC (Sender ID) interdit dans le pays de destination.
Si vos envois sont légitimes, un élément de votre message a sûrement entraîné un blocage par le filtre anti-spam de smsmode©.
2 types de contenu sont bloqués :
- Certains types émetteurs personnalisés (Sender ID ou OADC pour Originator ADdress Code)
- Certaines URLs présentes dans le corps du message
Les règles concernant les émetteurs personnalisés :
Devant un nombre important de cas de smishing, les autorités (Opérateurs, AF2M, A2C et les agrégateurs) ont mis en œuvre un certain nombre d’actions pour éviter ce phishing par SMS.
Parmi ces actions : le blocage de certains émetteurs personnalisés (Sender ID)
4 types de blocage émetteurs sont possibles :
OADC (Sender ID) strictement interdits :
Est interdite une liste d’émetteurs personnalisés sensibles ou trop génériques qui peuvent être utilisés pour abuser les destinataires (ex : SFR, ANTAI, Ameli, réservation, livraison, etc.)
OADC (Sender ID) interdit sauf autorisation :
Sont également interdits les émetteurs personnalisés représentant des marques, banques ou institutions existantes, qui ne peuvent être utilisés sans l’accord officiel des marques/institutions en question (BNP, Netflix, Amazon, Chronopost, etc.)
OADC (Sender ID) comportant des caractères spéciaux :
Est interdit l’usage des caractères spéciaux dans le but de tromper le destinataire (ex : ap>le pour tenter de reproduire Apple, compte:gouv, etc.)
Liste non exhaustive des caractères spéciaux interdits :
* |< !? ; ‘
Les caractères spéciaux de séparation (- _ &) sont autorisés
OADC (Sender ID) comportant des chiffres de manière anormale :
Sont également interdits les émetteurs personnalisés comportant des chiffres dans le but d’imiter un N° de téléphone ou un short code.
Si vous pensez que votre Sender ID est responsable de l’échec de votre envoi, contactez le support via support@smsmode.com ou par téléphone : + 33 (0) 4 91 05 64 62
Les règles concernant les URLs :
Dans l’immense majorité des tentatives de smishing, un lien URL est présent dans le SMS pour rediriger le destinataire vers un site web frauduleux.
smsmode© a donc décidé de bloquer à priori toutes les URLs. Vous pouvez bien sûr nous communiquer les liens/Urls légitimes que vous souhaitez joindre à vos messages.
Comment whitelister une URL ?
Si vous souhaitez ajouter un lien dans votre campagne SMS, contactez-nous via commercial@smsmode.com ou par téléphone : + 33 (0) 4 91 05 64 63