Où trouver plus d’informations ? Découvrez notre FAQ et nos tutoriels

❓ Notre FAQ : des réponses simples et rapides

Vous avez une question ciblée sur le fonctionnement d'une fonctionnalité ?

Notre Foire Aux Questions (FAQ) regroupe les réponses aux interrogations les plus courantes de nos clients. Elle est divisée en plusieurs thématiques pour faciliter votre recherche :

• La création et la gestion de votre compte.

• Le fonctionnement des crédits et la facturation.

• Les méthodes d'envoi de SMS (en ligne, depuis le carnet d'adresses, programmation).

• Les astuces pour optimiser vos taux de délivrabilité.
  
  

👉 Accédez à notre foire aux questions : FAQ smsmode

🎥 Nos tutoriels : guides pas à pas et vidéos

Si vous préférez être guidé visuellement, étape par étape, nous avons créé une bibliothèque de tutoriels détaillés. Ces guides sont parfaits pour maîtriser la plateforme de A à Z.

Vous y apprendrez concrètement comment :

• Naviguer dans l'interface de l'espace client.

• Créer une campagne SMS de A à Z (choix du canal, paramétrage de l'émetteur, rédaction).

• Importer et gérer efficacement vos listes de contacts.

• Planifier des envois différés ou utiliser des champs personnalisés (publipostage).

• Automatiser vos envois avec nos plugins (ex : Google Agenda pour les rappels de rendez-vous).

Où consulter ces guides ?

• 📥 Format Texte & Images : Téléchargez notre Guide Utilisateur PDF complet depuis votre espace client.

• 📺 Format Vidéo : Retrouvez toutes nos démonstrations sur notre chaîne YouTube officielle.
  
  

💬 Besoin d’aide supplémentaire ?

Si malgré ces ressources, vous rencontrez un blocage technique ou si vous avez besoin de conseils stratégiques pour vos campagnes, notre équipe d'assistance basée en France est à votre entière disposition.