--- title: Où trouver plus d’informations ? Découvrez notre FAQ et nos tutoriels description: Chez smsmode, nous mettons tout en œuvre pour faciliter votre utilisation de notre plateforme, que vous soyez débutant ou utilisateur avancé. 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Notre Foire Aux Questions (FAQ) regroupe les réponses aux interrogations les plus courantes de nos clients. Elle est divisée en plusieurs thématiques pour faciliter votre recherche : - La création et la gestion de votre compte. - Le fonctionnement des crédits et la facturation. - Les méthodes d'envoi de SMS (en ligne, depuis le carnet d'adresses, programmation). - Les astuces pour optimiser vos taux de délivrabilité. 👉 **Accédez à notre foire aux questions :** [FAQ smsmode](https://www.smsmode.com/faq/) #### 🎥 Nos tutoriels : guides pas à pas et vidéos Si vous préférez être guidé visuellement, étape par étape, nous avons créé une bibliothèque de tutoriels détaillés. Ces guides sont parfaits pour maîtriser la plateforme de A à Z. Vous y apprendrez concrètement comment : - Naviguer dans l'interface de l'espace client. - Créer une campagne SMS de A à Z (choix du canal, paramétrage de l'émetteur, rédaction). - Importer et gérer efficacement vos listes de contacts. - Planifier des envois différés ou utiliser des champs personnalisés (publipostage). - Automatiser vos envois avec nos plugins (ex : Google Agenda pour les rappels de rendez-vous). **Où consulter ces guides ?** - 📥 **Format Texte & Images :** Téléchargez notre Guide Utilisateur PDF complet depuis votre espace client. - 📺 **Format Vidéo :** Retrouvez toutes nos démonstrations sur notre [chaîne YouTube officielle](https://www.youtube.com/@smsmode). #### 💬 Besoin d’aide supplémentaire ? Si malgré ces ressources, vous rencontrez un blocage technique ou si vous avez besoin de conseils stratégiques pour vos campagnes, notre équipe d'assistance basée en France est à votre entière disposition. 📞 **Support technique & commercial :** +33 (0)4 91 05 64 63 Contactez-nous sans hésiter, nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos communications mobiles !   - [Produits et Canaux](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/produits-et-canaux?hsLang=fr#main-content) - [SMS](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/produits-et-canaux?hsLang=fr#sms) - [TTS](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/produits-et-canaux?hsLang=fr#tts) - [RCS](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/produits-et-canaux?hsLang=fr#rcs) - [Time2Chat](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/produits-et-canaux?hsLang=fr#time2chat) - [SMS enrichi](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/produits-et-canaux?hsLang=fr#sms-enrichi) - 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