--- title: "SMS Réponse : Peut-on recevoir des réponses aux SMS envoyés avec smsmode ?" description: "Réception de réponses (MO) suite à un envoi (MT) : conditions, fonctionnement et limitations" --- [Passer au contenu](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/peut-on-recevoir-des-réponses-aux-sms-envoyés-avec-smsmode#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Créer un ticket](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/kb-tickets/new?hsLang=fr) [Portail client](https://ticket.smsmode.com/tickets-view?hsLang=fr) [![logo-smsmode-2019-long 1-2.png\]](https://support.smsmode.com/hs-fs/hubfs/logo-smsmode-2019-long%201-2.png?width=140&height=38&name=logo-smsmode-2019-long%201-2.png)](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance?hsLang=fr) - [Documentation API](https://dev.smsmode.com/) - [Mes tickets](https://ticket.smsmode.com/tickets-view?offset=0) - [Se déconnecter](https://26532669.hs-sites-eu1.com/_hcms/mem/logout) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - [Documentation API](https://dev.smsmode.com/) - [Mes tickets](https://ticket.smsmode.com/tickets-view?offset=0) - [Se déconnecter](https://26532669.hs-sites-eu1.com/_hcms/mem/logout) - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Créer un ticket](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/kb-tickets/new) - [Portail client](https://ticket.smsmode.com/tickets-view) - [smsmode.com](https://www.smsmode.com/) [smsmode.com](https://www.smsmode.com/) Bonjour. Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Portail support et base de connaissance - smsmode](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance?hsLang=fr) 2. [Produits et Canaux](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/produits-et-canaux?hsLang=fr) 3. [SMS Réponse](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/produits-et-canaux?hsLang=fr#sms-r%C3%A9ponse) # SMS Réponse : Peut-on recevoir des réponses aux SMS envoyés avec smsmode ? ## Réception de réponses (MO) suite à un envoi (MT) : conditions, fonctionnement et limitations ### Le SMS réponse permet d'écraser l’expéditeur et de rendre possible la réponse Lorsque vous envoyez un SMS avec un **expéditeur non personnalisé**, celui-ci est transmis depuis un **numéro court** (MT – Mobile Terminated). Cela permet au destinataire de **répondre directement** au message (MO – Mobile Originated). Ce mécanisme est **uniquement disponible en France métropolitaine**. --- ### Est-ce payant ? Non, la réception des réponses (MO) est **gratuite**. Aucun coût ne vous est facturé lorsque le destinataire répond à un SMS que vous avez envoyé. --- ### Comment activer cette fonctionnalité ? Aucune action particulière n’est requise. Il suffit simplement **de ne pas personnaliser l’expéditeur** du SMS (pas d’alphanumérique). La réponses est automatiquement remontée sur l'UI et notification URL. --- ### Où consulter les réponses reçues ? Vous pouvez accéder aux réponses : - Depuis votre **espace client**, onglet **“Réponses”** - Via notre l'URL de notification si vous souhaitez les intégrer à vos systèmes (CRM, outil métier, etc.) --- ### Et si j’utilise un expéditeur personnalisé (alphanumérique) ? Dans ce cas, **les réponses ne sont pas possibles**. Un expéditeur alphanumérique comme “ENTREPRISE” ne correspond pas à un numéro, les opérateurs ne peuvent donc pas acheminer de réponse. --- ### Quel est le délai pour que le destinataire puisse répondre ? Le destinataire dispose d’un **délai maximum de 24 heures** après réception du SMS pour envoyer une réponse. Au-delà de ce délai, les opérateurs ne garantissent plus que la réponse puisse être correctement reliée au message initial. - [Produits et Canaux](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/produits-et-canaux?hsLang=fr#main-content) - [SMS](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/produits-et-canaux?hsLang=fr#sms) - [TTS](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/produits-et-canaux?hsLang=fr#tts) - [RCS](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/produits-et-canaux?hsLang=fr#rcs) - [Time2Chat](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/produits-et-canaux?hsLang=fr#time2chat) - [SMS enrichi](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/produits-et-canaux?hsLang=fr#sms-enrichi) - [Raccourcisseur URL & Landing page](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/produits-et-canaux?hsLang=fr#raccourcisseur-url-landing-page) - [SMS OTP](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/produits-et-canaux?hsLang=fr#sms-otp) - [SMS Réponse](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/produits-et-canaux?hsLang=fr#sms-r%C3%A9ponse) - 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