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Puis-je créer différents groupes de contacts ou dois-je avoir un seul carnet d'adresses ?

La réponse courte est : vous disposez d'un seul carnet d'adresses global, mais vous pouvez y créer autant de groupes (listes de diffusion) que vous le souhaitez !

Le carnet d'adresses agit comme votre répertoire central. Tous les contacts que vous importez sur la plateforme smsmode y sont stockés. Pour organiser vos campagnes, vous pouvez ensuite segmenter ces contacts en différents groupes (ex: "Clients VIP", "Prospects 2026", "Équipe Interne").

💡 Un même contact peut appartenir à plusieurs groupes simultanément, sans être dupliqué dans votre base.

🗂️ Comment assigner des contacts à des groupes ?

Lors de l'importation d'un nouveau fichier (Import en masse)

C'est la méthode la plus rapide si vous avez des listes déjà prêtes.

  1. Au moment d'importer votre fichier CSV ou Excel dans la plateforme, le système vous demandera de choisir une destination.

  2. Vous pourrez alors sélectionner un groupe existant ou créer un nouveau groupe à la volée. Tous les contacts du fichier seront automatiquement assignés à ce groupe.

🎯 Pourquoi utiliser les groupes ?

Créer des groupes de contacts vous permet de cibler précisément vos envois. Lors de la création d'une campagne SMS, il vous suffira de sélectionner le groupe exemple "Clients VIP" pour que le message soit envoyé uniquement aux personnes appartenant à cette liste, sans toucher le reste de votre carnet d'adresses global.