L'enregistrement d’un agent RCS (Rich Communication Services) est une étape essentielle avant le déploiement de vos campagnes de messagerie enrichie par RCS. Cet enregistrement permet de définir l’identité visuelle et légale de votre marque.
Cette fiche détaille les contraintes techniques et fonctionnelles à respecter lors de la création ou la mise à jour d’un agent RCS.
🎯 Objectif de l’enregistrement
L’enregistrement d’un agent RCS consiste à créer un profil de marque (aussi appelé RCS Sender) comportant des éléments graphiques, des informations de contact et des liens légaux.
Ces données permettent à votre marque d’être clairement identifiée et validée par les opérateurs avant toute diffusion de messages.
📋 Champs obligatoires et contraintes
| Champ | Description | Exigences | Compatibilité Appareil |
|---|---|---|---|
| Nom d’affichage | Nom visible par les utilisateurs | Doit être unique pour chaque expéditeur RCS | iOS & Android |
| Description | Brève présentation de la marque et de son mode d’interaction avec l’utilisateur | Certains contenus ne sont pas autorisés (HTML, JSON, commandes Unix, caractères échappés, etc.) | iOS & Android |
| Image du logo | Logo de la marque affiché dans les conversations | Image JPEG, JPG ou PNG de 224 x 224 px, taille maximale 50 kB. L’URL doit être publiquement accessible. | iOS & Android |
| Image de bannière | Bannière située en haut de la conversation | Image JPEG, JPG ou PNG de 1140 x 448 px, taille maximale 200 kB. L’URL doit être publiquement accessible. | Android uniquement |
| Couleur d’accentuation | Couleur des éléments visuels secondaires | Doit respecter un contraste minimal de 4,5:1 avec le blanc. Recommandé de correspondre à la charte graphique de la marque. | Android uniquement |
| Coordonnées | Moyens de contact (téléphone, e-mail, site web) | Au moins un numéro de téléphone ou une adresse e-mail requis. Les numéros doivent être au format E.164. | iOS & Android |
| URL de la politique de confidentialité | Lien vers la politique de confidentialité de la marque | Doit être accessible publiquement, et si nécessaire, dans la langue officielle du pays. | iOS & Android |
| URL des conditions d’utilisation | Lien vers les conditions générales d’utilisation | Doit être accessible publiquement, et si nécessaire, dans la langue officielle du pays. | iOS & Android |
⚙️ Contraintes techniques
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Validation opérateur requise : toute création ou modification d’un agent (logo, nom, description, couleur, bannière) doit être validée avant diffusion par les opérateurs télécom du pays cible.
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Hébergement public obligatoire : toutes les images et URLs doivent être accessibles sans authentification (HTTPS recommandé).
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Respect des formats : les fichiers ne respectant pas les dimensions ou le poids indiqués seront rejetés.
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Nom unique : chaque agent RCS doit posséder un nom d’affichage distinct, non déjà utilisé par une autre marque.
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Langue : les liens légaux doivent être disponibles dans la langue officielle du pays où l’agent est déployé.
💡 Bonnes pratiques
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Utilisez un logo carré et lisible, même sur fond clair.
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Rédigez une description courte et claire (évitez le jargon ou les caractères spéciaux).
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Privilégiez des images légères pour optimiser le chargement sur tous les réseaux.
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Testez l’apparence de votre profil avant validation.
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Planifiez un délai de quelques jours pour la validation opérateur.
📱 Compatibilité
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Android : prise en charge complète (logo, bannière, couleur, description, liens).
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iOS : prise en charge progressive (logo, nom d’affichage, description et liens).
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Certaines fonctionnalités visuelles comme la bannière ou la couleur d’accentuation ne sont pas encore disponibles sur iOS.
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L’équipe smsmode vous accompagne dans le processus d’enregistrement et la validation de votre agent RCS.
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