Un DLR (Delivery Receipt), ou accusé de réception, est une notification technique renvoyée par les opérateurs mobiles pour indiquer le statut de livraison d’un SMS. Il permet de savoir si un message a bien été reçu par le destinataire final.
À quoi sert un DLR ?
Le DLR permet de :
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Suivre en temps réel la délivrabilité de vos messages.
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Identifier les numéros injoignables ou invalides.
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Améliorer vos campagnes SMS en analysant les taux de réussite.
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Vérifier la bonne réception de messages critiques (code de sécurité, notifications urgentes…).
Statuts possibles d’un DLR
Délai de réception du DLR
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Si le téléphone est allumé et accessible, le DLR est généralement transmis en quelques secondes.
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Si le téléphone est éteint ou hors réseau, l’opérateur continue de tenter la livraison pendant une durée déterminée. Passé ce délai, un statut définitif est renvoyé.
Accès aux DLR avec smsmode
Sur la plateforme smsmode, vous pouvez consulter les DLR :
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Depuis l’interface web dans l’historique des envois.
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Via notre API, en configurant pour recevoir les statuts en temps réel sur votre serveur.
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En exportant les rapports d’envoi (CSV, Excel…).
Remarques importantes
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Les DLR sont généralement fiables en France, mais certains opérateurs étrangers peuvent ne pas les renvoyer systématiquement.
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Le statut reçu ne signifie pas nécessairement qu’il a été lu par le destinataire.