A propos du RCS

Le RCS est un protocole de messagerie enrichie, permettant l'envoi de contenus multimédia (image, CTA, carrousel, bouton, etc...)

Description du RCS

Voici quelques points clés pour mieux comprendre ce qu'est le RCS :

Messagerie enrichie : Contrairement aux SMS, qui sont limités à 160 caractères et ne supportent que du texte, le RCS permet l'envoi de messages plus longs et inclut des contenus multimédias tels que des images, des vidéos, des fichiers audio, et même des emojis.

Interactivité : Le RCS permet l'intégration d'appels à l'action (CTA) directement dans les messages. Par exemple, un message RCS peut inclure des boutons pour effectuer des actions comme répondre à un sondage, confirmer un rendez-vous, ou ouvrir une page web.

Quel est le taux de reach en France? 

• Compatibilité : Environ 50% des smartphones récents (Android/iOS) sont compatibles (mars 2025). D'ici fin 2025, les prévisions sont de 85% de compatibilité pour les MNO et MVNO français
• Opt-in : identique au SMS

 Comment déclare t-on un agent ?

• Enregistrement : Création et validation d'un agent RCS avec les opérateurs (informations de la marque) à remplir via un fichier excel.
• Cas d'utilisation :
  • OTP : Authentification sécurisée.
  • Transactionnel : Notifications pertinentes.
  • Promotionnel : Messages marketing.
  • Multi-usage : Combinaison de messages transactionnels et promotionnels.

Comment fonctionne l'API RCS ? 

L'API RCS, bientôt disponible chez smsmode©, offre une solution puissante pour intégrer et automatiser les envois RCS dans vos workflows. Voici comment elle fonctionne :

1. Intégration :

   • L'API RCS permet d'automatiser l'envoi de messages RCS. Cela facilite l'intégration dans vos processus métiers sans nécessiter d'interventions manuelles.

2. Fonctionnalités clés :

   • Personnalisation : Vous pouvez personnaliser les messages RCS pour offrir une expérience utilisateur unique et adaptée à vos besoins spécifiques.
   • Suivi des interactions : L'API permet de suivre les interactions avec les messages, comme les ouvertures et les clics, pour mieux comprendre l'engagement des utilisateurs.
   • Interconnexion avec des outils tiers : L'API peut être connectée à vos outils internes, tels que les CRM ou les systèmes de gestion, pour une gestion centralisée et efficace des communications.

L'API RCS simplifie l'intégration des communications enrichies dans vos workflows, offrant ainsi une solution flexible et puissante pour améliorer l'engagement client.