--- title: 3. La surveillance des activités inhabituelles description: • surveiller régulièrement l'activité de votre compte client smsmode<sup>©</sup> --- [Passer au contenu](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/surveillance-activites-inhabituelles#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Créer un ticket](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/kb-tickets/new?hsLang=fr) [Portail client](https://ticket.smsmode.com/tickets-view?hsLang=fr) [![logo-smsmode-2019-long 1-2.png\]](https://support.smsmode.com/hs-fs/hubfs/logo-smsmode-2019-long%201-2.png?width=140&height=38&name=logo-smsmode-2019-long%201-2.png)](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance?hsLang=fr) - [Documentation API](https://dev.smsmode.com/) - [Mes tickets](https://ticket.smsmode.com/tickets-view?offset=0) - [Se déconnecter](https://26532669.hs-sites-eu1.com/_hcms/mem/logout) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - [Documentation API](https://dev.smsmode.com/) - [Mes tickets](https://ticket.smsmode.com/tickets-view?offset=0) - [Se déconnecter](https://26532669.hs-sites-eu1.com/_hcms/mem/logout) - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Créer un ticket](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/kb-tickets/new) - [Portail client](https://ticket.smsmode.com/tickets-view) - [smsmode.com](https://www.smsmode.com/) [smsmode.com](https://www.smsmode.com/) Bonjour. Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Portail support et base de connaissance - smsmode](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance?hsLang=fr) 2. [Mesures de sécurité](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/mesures-de-s%C3%A9curit%C3%A9?hsLang=fr) # 3. La surveillance des activités inhabituelles ## • surveiller régulièrement l'activité de votre compte client smsmode© [![Je le fais maintenant](https://support.smsmode.com/hs-fs/hubfs/btn-jelefaismaintenant.png?width=203&height=50&name=btn-jelefaismaintenant.png)](https://ui.smsmode.com/notifications) *Vous pouvez aussi accéder à la page directement ici : https://ui.smsmode.com/notifications*   Le menu **≡ Activity** regroupe les informations liées à votre activité, comme : ✱   les connexions (associées à l'IP de l'appareil), ✱   les changements de paramétrage, ✱   la création d'une clé API, ✱   les importations et extractions des contacts, ✱   les changement d'autorisation IP sur les clés API, ✱   les créations d'utilisateurs, ✱   etc.   Nous vous conseillons d'être particulièrement vigilant vis-à-vis de tout activité que vous ne reconnaissez pas. Ces connexions inhabituelles peuvent être malveillantes.     **QUESTIONS FRÉQUENTES** | ![idée](https://support.smsmode.com/hs-fs/hubfs/icone-idee-1.png?width=30&height=33&name=icone-idee-1.png) | **À quelle fréquence surveiller l'activité de son compte ?** Les besoins de surveillance varient selon les organisations, en fonction du domaine d’activité, de la sensibilité des données traitées ou bien du volume d’envois. À titre indicatif, il est préférable de consulter l’historique de l’activité sur le compte : • au moins une fois par mois, • au moins une fois par semaine dans le cas d’un fort volume d’envois ou d’une sensibilité élevée des données (ex : données de santé). | | --- | --- | | ![sécurité](https://support.smsmode.com/hs-fs/hubfs/icone-securite.png?width=30&height=33&name=icone-securite.png) | **Que faire en cas d'un doute sur une activité ?** Toute activité que vous ne connaissez pas doit être examinée. Commencer par vous rapprocher de votre service Informatique ou Sécurité pour enquêter. Dans le cas d'une suspicion d'activité frauduleuse, contacter notre équipe smsmode©. |   - [Produits et Canaux](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/produits-et-canaux?hsLang=fr#main-content) - [SMS](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/produits-et-canaux?hsLang=fr#sms) - [TTS](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/produits-et-canaux?hsLang=fr#tts) - [RCS](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/produits-et-canaux?hsLang=fr#rcs) - [Time2Chat](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/produits-et-canaux?hsLang=fr#time2chat) - [SMS enrichi](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/produits-et-canaux?hsLang=fr#sms-enrichi) - [Raccourcisseur URL & Landing page](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/produits-et-canaux?hsLang=fr#raccourcisseur-url-landing-page) - [SMS OTP](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/produits-et-canaux?hsLang=fr#sms-otp) - [SMS Réponse](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/produits-et-canaux?hsLang=fr#sms-r%C3%A9ponse) - [Configuration et Installation](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/configuration-et-installation?hsLang=fr#main-content) - [Tarifs et Paiement](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/configuration-et-installation?hsLang=fr#tarifs-et-paiement) - [Gestion des contacts](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/configuration-et-installation?hsLang=fr#gestion-des-contacts) - [Gestion de l'envoi de message](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/configuration-et-installation?hsLang=fr#gestion-de-lenvoi-de-message) - [Mon Compte](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/configuration-et-installation?hsLang=fr#mon-compte) - [Mesures de Sécurité](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/configuration-et-installation?hsLang=fr#mesures-de-s%C3%A9curit%C3%A9) - [Fonctionnalités de Base](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/fonctionnalit%C3%A9s-de-base?hsLang=fr#main-content) - [Gestion des Contacts](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/fonctionnalit%C3%A9s-de-base?hsLang=fr#gestion-des-contacts) - [Gestion des Réponses](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/fonctionnalit%C3%A9s-de-base?hsLang=fr#gestion-des-r%C3%A9ponses) - [Gestion des Campagnes](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/fonctionnalit%C3%A9s-de-base?hsLang=fr#gestion-des-campagnes) - [Sécurité](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/fonctionnalit%C3%A9s-de-base?hsLang=fr#s%C3%A9curit%C3%A9) - [Les différents Usages](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/fonctionnalit%C3%A9s-de-base?hsLang=fr#les-diff%C3%A9rents-usages) - [Paramètres de Sécurité](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/fonctionnalit%C3%A9s-de-base?hsLang=fr#param%C3%A8tres-de-s%C3%A9curit%C3%A9) - [Gestion de l'opt-out](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/fonctionnalit%C3%A9s-de-base?hsLang=fr#gestion-de-lopt-out) - [DLR - Compte Rendu](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/fonctionnalit%C3%A9s-de-base?hsLang=fr#dlr-compte-rendu) - [MT & MO](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/fonctionnalit%C3%A9s-de-base?hsLang=fr#mt-mo) - [Portabilité & MNP](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/fonctionnalit%C3%A9s-de-base?hsLang=fr#portabilit%C3%A9-mnp) - [RGPD](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/fonctionnalit%C3%A9s-de-base?hsLang=fr#rgpd) - [hébergement](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/fonctionnalit%C3%A9s-de-base?hsLang=fr#h%C3%A9bergement) - [shortcode](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/fonctionnalit%C3%A9s-de-base?hsLang=fr#shortcode) - [contenu](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/fonctionnalit%C3%A9s-de-base?hsLang=fr#contenu) - [Fonctionnalités Avancées](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/fonctionnalit%C3%A9s-avanc%C3%A9es?hsLang=fr#main-content) - [Automatisations](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/fonctionnalit%C3%A9s-avanc%C3%A9es?hsLang=fr#automatisations) - [Les differents services smsmode](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/fonctionnalit%C3%A9s-avanc%C3%A9es?hsLang=fr#les-differents-services-smsmode) - [Business Intelligence](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/fonctionnalit%C3%A9s-avanc%C3%A9es?hsLang=fr#business-intelligence) - [raccourcisseur URL](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/fonctionnalit%C3%A9s-avanc%C3%A9es?hsLang=fr#raccourcisseur-url) - [Publipostage](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/fonctionnalit%C3%A9s-avanc%C3%A9es?hsLang=fr#publipostage) - [Loockup de numero](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/fonctionnalit%C3%A9s-avanc%C3%A9es?hsLang=fr#loockup-de-numero) - [Dépannage & Résolution des Problèmes](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/d%C3%A9pannage-r%C3%A9solution-des-probl%C3%A8mes?hsLang=fr#main-content) - [Problèmes Courants : Messages non livrés](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/d%C3%A9pannage-r%C3%A9solution-des-probl%C3%A8mes?hsLang=fr#probl%C3%A8mes-courants-messages-non-livr%C3%A9s) - [Les Codes Erreurs](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/d%C3%A9pannage-r%C3%A9solution-des-probl%C3%A8mes?hsLang=fr#les-codes-erreurs) - [Antispam filtrage des téléphones](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/d%C3%A9pannage-r%C3%A9solution-des-probl%C3%A8mes?hsLang=fr#antispam-filtrage-des-t%C3%A9l%C3%A9phones) - [Intégrations, Plug-in et APIs](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/int%C3%A9grations-plug-in-et-apis?hsLang=fr#main-content) - [Intégration avec d'autres services](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/int%C3%A9grations-plug-in-et-apis?hsLang=fr#int%C3%A9gration-avec-dautres-services) - [Autres protocoles](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/int%C3%A9grations-plug-in-et-apis?hsLang=fr#autres-protocoles) - [API REST](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/int%C3%A9grations-plug-in-et-apis?hsLang=fr#api-rest) - [Mail2sms](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/int%C3%A9grations-plug-in-et-apis?hsLang=fr#mail2sms) - [SMPP](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/int%C3%A9grations-plug-in-et-apis?hsLang=fr#smpp) - [Support Technique](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/support-technique?hsLang=fr#main-content) - [Procédure pour obtenir de l'aide](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/support-technique?hsLang=fr#proc%C3%A9dure-pour-obtenir-de-laide) - [Connexion](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/support-technique?hsLang=fr#connexion) - [FAQ et Astuces](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/faq-et-astuces?hsLang=fr#main-content) - [Nos Tarifs](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/faq-et-astuces?hsLang=fr#nos-tarifs) - [Tester la Plateforme](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/faq-et-astuces?hsLang=fr#tester-la-plateforme) - [Gestion des Contacts](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/faq-et-astuces?hsLang=fr#gestion-des-contacts) - [Gestion des Réponses](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/faq-et-astuces?hsLang=fr#gestion-des-r%C3%A9ponses) - [Usages de la plateforme](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/faq-et-astuces?hsLang=fr#usages-de-la-plateforme) - [Conseils et Astuces](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/faq-et-astuces?hsLang=fr#conseils-et-astuces) - [FAQ](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/faq-et-astuces?hsLang=fr#faq) - [Facturation](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/facturation?hsLang=fr) - [Mesures de sécurité](https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/mesures-de-s%C3%A9curit%C3%A9?hsLang=fr) [![Chill listening crop-3](https://support.smsmode.com/hs-fs/hubfs/Imported%20images/smsmode-logo-769x172%20(2).png?width=107&height=24&name=smsmode-logo-769x172%20(2).png "Chill listening crop-3")](https://www.smsmode.com/) Centre d'aide www.smsmode.com Copyright © 2026, smsmode©