5. Establecer límites de consumo para una gestión eficaz

• configura un límite de consumo proporcional a tus volúmenes de envío de SMS

^{También puede hacerlo aquí: https://support.smsmode.com/fr/base-de-connaissance/kb-tickets/new}

En smsmode^©, invitamos a cada cliente a configurar límites de consumo y alertas adaptadas a su contexto con el fin de evitar interrupciones en el envío de mensajes y limitar las pérdidas en caso de compromiso de seguridad.

Estas funciones están diseñadas para proporcionar un control efectivo sobre el uso de los servicios y están acompañadas de:

✱   Límites de consumo:
• Notificaciones por correo electrónico: Recibirás alertas cuando se alcancen diferentes niveles de consumo, como el 70%, 90% y 100% del límite establecido.
• Bloqueo del envío: Una vez alcanzado el 100% del límite diario, se bloqueará temporalmente el envío de mensajes para evitar exceder el límite establecido.

✱   Umbral de alerta de consumo:
• Notificación por correo electrónico: Recibirás una alerta cuando se alcance el umbral de crédito configurado. Esta funcionalidad está dirigida específicamente a los clientes de prepago.

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

¿Cómo puedo conocer los límites de crédito de mi cuenta? Puedes acceder a tu área de cliente en smsmode© y hacer clic en el botón de inicio de sesión ubicado en la esquina superior derecha. En el menú desplegable, encontrarás la opción "Consumo diario", donde podrás ver el número de créditos utilizados durante el período, junto con la barra de progreso y el límite de crédito activo en tu cuenta.

¿Cuáles son los límites de consumo por defecto? Los límites de consumo mensual por defecto son los siguientes: • 10.000 créditos al mes y por canal. • 10.000 créditos al mes por organización. Además, existe un límite de envío diario por defecto, establecido en el 10% del límite mensual. Se están realizando mejoras continuas en estos límites, como la implementación de límites de geopermisos para una gestión más precisa de las zonas de envío autorizadas.