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- Support Technique
- Procédure pour obtenir de l'aide
Quelles sont les ressources d'aide disponibles, telles que la FAQ et la documentation ?
smsmode© propose généralement des ressources d'aide telles que :
smsmode © propose généralement des ressources d'aide telles que :
- Une FAQ (Foire aux questions) : Une liste de questions fréquemment posées avec leurs réponses pour résoudre les problèmes courants.
- Une documentation en ligne : Un guide détaillé sur l'utilisation de la plateforme, les fonctionnalités, les API, etc.
- Un chatbot en ligne : pour poser vos questions (9h à 17h du lundi au vendredi sauf jours fériés) ou pour créer un ticket 24h/24 et 7J/7