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FAQ et Astuces
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Fonctionnalités de Base
Envoi et réception de messages. Gestion des contacts. Usages et Sécurité.
Gestion des Contacts
Comment importer une liste de contacts depuis un fichier CSV ou Excel ?
Quelles sont les meilleures pratiques pour préparer les données avant l'importation ?
Comment créer, modifier et supprimer des groupes de contacts ?
Comment ajouter ou supprimer des contacts individuels ?
Gestion des Réponses
Comment avoir accès aux réponses de mes clients avec votre plateforme ?
Gestion des Campagnes
Comment envoyer des SMS en utilisant l'interface web de smsmode© ?
Quels sont les formats d'expédition pris en charge (texte, unicode, etc.) ?
Comment personnaliser les messages en utilisant des champs variables ?
Comment planifier l'envoi de campagnes SMS pour une date et une heure spécifiques ?
Comment consulter les statistiques et les rapports d'envoi de campagnes ?
Afficher plus
Sécurité
Quelles mesures de sécurité sont en place pour protéger les données des utilisateurs ?
Comment gérer le consentement et les préférences des destinataires des SMS ?
Quels types de contenu sont interdits dans les SMS envoyés via smsmode© ?
Les différents Usages
Votre service couvre le monde entier ?
Paramètres de Sécurité
Qu’est-ce que l’authentification multi facteurs ?
En quoi consiste l’authentification multi facteurs ?
Comment mettre en place du double facteur d’authentification (2FA) sur votre compte client smsmode© ?
Gestion de l'opt-out
Comment fonctionne la gestion du STOP à l’étranger avec smsmode ?
La mention STOP SMS, qu'est-ce que c'est ?
DLR - Compte Rendu
Qu’est-ce qu’un DLR (Delivery Receipt) ?
MT & MO
Qu’est-ce qu’un SMS MT (Mobile Terminated) ?
Portabilité & MNP
Comment fonctionne la portabilité des numéros et quel impact sur vos envois de SMS ?
