Qu’est-ce que le SMS enrichi et comment améliore-t-il l’expérience utilisateur par rapport au SMS classique ?

Le SMS enrichi combine la simplicité du SMS avec des contenus dynamiques via un lien cliquable, offrant une expérience visuelle plus engageante sans nécessiter de smartphone compatible.

Le SMS enrichi (ou Rich SMS) est une version améliorée du SMS classique. Il contient un lien vers une page web mobile personnalisée, permettant d’intégrer des éléments multimédias et interactifs, tout en conservant la compatibilité avec tous les téléphones.

Pourquoi utiliser le SMS enrichi :

  • Expérience plus visuelle : intégrez vidéos, images, formulaires, carrousels ou même des boutons CTA.

  • Accessibilité universelle : fonctionne sur tous les téléphones avec un navigateur internet, sans restriction Android/iOS.

  • Personnalisation avancée : la page liée peut s’adapter dynamiquement au profil du destinataire (nom, offre, produit consulté…).

  • Taux de conversion amélioré : plus engageant qu’un simple texte, il suscite davantage de clics et d’interactions.

  • Rapidité de mise en œuvre : les solutions comme smsmode permettent de créer et envoyer un SMS enrichi très simplement depuis la plateforme.

Le SMS enrichi est idéal pour les campagnes marketing, les relances commerciales, les enquêtes de satisfaction ou les confirmations visuelles (ex. : e-billet, livraison, rendez-vous).